Voy.do / Términos y Condiciones de Uso

Tagline: Descubre eventos cercanos y coordina en sitio con amigos, mapas interactivos, geofences y chat, con control de privacidad.

• Voy.do es una plataforma informativa y de coordinación alrededor de eventos (no organiza eventos, no vende tickets).
• Tickets: cuando compras tickets, lo haces en plataformas externas. No gestionamos pagos ni reembolsos.
• Ubicación: solo se usa en primer plano (foreground) para mapas/eventos y experiencia en sitio.
• Ubicación compartida: no es pública; se comparte solo con amigos dentro de grupos y solo si la activas.
• Hay UGC (contenido generado por usuarios): perfiles, fotos, chat y otras interacciones de usuario en el servicio.
• Cero tolerancia a suplantación, acoso, amenazas, doxxing, spam, contenido sexual explícito, desinformación dañina u otras conductas abusivas.
• Hay herramientas para reportar contenido/usuarios/eventos y bloquear usuarios.
• Podemos aplicar advertencia, suspensión temporal o ban permanente, con proceso de apelación.
• Seguridad: Voy.do no es un servicio de emergencias y no garantiza seguridad física; la ubicación puede ser inexacta.
• Edad: el servicio es para mayores de 18 años.
• Organizadores/artistas/venues podrán requerir verificación (KYC) eventual.
• Puede existir contenido patrocinado, incluyendo promociones segmentadas por geofence durante eventos.

Proveedor del servicio: Voy.do

Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana

Contacto: hello@voy.do

4.1 Requisitos de edad y capacidad

El Sitio y la App están disponibles solo para personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar. Si no cumples estos requisitos, no puedes usar Voy.do.

4.2 Registro y seguridad de la cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas uso no autorizado.

4.3 Verificación (KYC) para cuentas especiales (eventual)

Para cuentas de organizadores, artists o venues, Voy.do puede requerir procesos de verificación (por ejemplo, validación de identidad o de titularidad de marca/organización). Si no completas la verificación, ciertas funciones pueden no estar disponibles.

Cualquier dato tratado en procesos de verificación se gestionará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Voy.do permite descubrir eventos, ver mapas y ubicaciones, coordinar con amigos/grupos, interactuar socialmente (likes/follows), chatear y compartir contenido, recibir notificaciones y habilitar experiencias en sitio relacionadas con eventos.

Voy.do no organiza ni opera eventos por cuenta propia (salvo indicación expresa), no vende tickets ni procesa pagos de tickets, y no garantiza que un evento ocurra, que el lineup sea exacto, que haya cupos disponibles ni que los precios no cambien.

La información de eventos puede provenir de organizadores/owners o de fuentes públicas, y puede cambiar sin previo aviso.

6.1 Redirección a plataformas de ticketing

La App y el Sitio pueden incluir enlaces o botones que te redirigen a plataformas de terceros para comprar tickets.

6.2 Sin responsabilidad sobre pagos y reembolsos

Las compras, cobros, comisiones, cambios y reembolsos son gestionados por la plataforma externa correspondiente y se rigen por sus términos y políticas. Voy.do no es responsable por disputas de pago, contracargos, reembolsos o reclamos relacionados con tickets.

7.1 Ubicación en primer plano (foreground)

La App puede solicitar acceso a ubicación solo en primer plano para mostrar eventos cercanos y habilitar funciones de mapas y experiencias del evento.

7.2 Ubicación compartida con amigos y grupos

• La ubicación no es pública.
• Solo puede compartirse con amigos dentro de grupos.
• Tú decides activar/desactivar compartir ubicación en cualquier momento.

7.3 Avisos importantes de seguridad

• Voy.do no es un servicio de emergencias y no debe usarse para pedir ayuda urgente.
• Voy.do no garantiza tu seguridad física durante eventos o encuentros.
• La ubicación, mapas y geofences pueden ser inexactos por limitaciones técnicas (GPS, red, dispositivo, etc.).
• Eres responsable de tomar precauciones razonables al asistir a eventos o encontrarte con otras personas.

8.1 Qué se considera UGC

UGC incluye fotos y datos de perfil, comentarios, posts, contenido multimedia, mensajes de chat y cualquier contenido que publiques o compartas en la App o Sitio.

8.2 Tu responsabilidad sobre el UGC

Al publicar UGC, declaras que eres titular del contenido o tienes los derechos/permisos necesarios, que tu contenido no viola la ley ni derechos de terceros, y que no infringe estos Términos.

8.3 Licencia para mostrar tu contenido

Al subir o publicar UGC, otorgas a Voy.do una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y mostrar tu UGC únicamente para operar, promover y mejorar el servicio. Esta licencia finaliza cuando tu UGC se elimina del servicio, salvo copias técnicas temporales u obligaciones legales.

Está prohibido usar Voy.do para acoso, bullying, odio o discriminación; amenazas, extorsión o violencia; doxxing; contenido sexual explícito, explotación o abuso; suplantación, engaño o fraude; spam o manipulación inauténtica; desinformación maliciosa; infracción de propiedad intelectual; recolección de datos sin permiso; o intentos de vulnerar la seguridad/funcionamiento del servicio.

Nos reservamos el derecho de remover contenido y aplicar sanciones bajo política de cero tolerancia para conductas graves.

10.1 Moderación (reactiva y preventiva)

Podemos moderar por reportes de usuarios y de forma preventiva (controles y monitoreo de comportamientos inadecuados).

10.2 Reportar y bloquear

Voy.do ofrece mecanismos en la App para reportar contenido o usuarios, reportar eventos y bloquear usuarios.

10.3 Sanciones

Podemos emitir advertencias, aplicar suspensión temporal o ban permanente, remover/ocultar UGC y limitar funcionalidades (publicar, comentar, chatear).

10.4 Proceso de apelación

Si tu cuenta o contenido fue sancionado, puedes solicitar revisión escribiendo a hello@voy.do con asunto Apelación — [tu usuario/email].

Voy.do puede mostrar contenido patrocinado/oficial de eventos y promociones segmentadas por contexto del evento o geofence. La participación en promociones y la relación con sponsors/terceros es entre tú y el tercero correspondiente.

El Sitio, la App, diseño, logotipos, marcas, textos, software y demás componentes (excepto UGC de usuarios) son propiedad de Voy.do o sus licenciantes.

Se te otorga licencia personal, limitada, no exclusiva y revocable para usar la App/Sitio conforme a estos Términos. No puedes copiar/modificar/distribuir software, intentar descompilar o hacer ingeniería inversa, ni usar marcas/logos sin autorización.

El Sitio y la App pueden enlazar a terceros (ticketing, redes sociales, sitios de venues, mapas, etc.). No controlamos sus servicios, políticas ni disponibilidad. Tu uso de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad: https://voy.do/legal/privacy

15.1 Eliminación de cuenta por el usuario

Puedes eliminar tu cuenta desde la App.

Si no puedes acceder a la App, puedes solicitar asistencia para eliminación de cuenta escribiendo a hello@voy.do desde el email asociado a tu cuenta.

15.2 Terminación por parte de Voy.do

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, representas un riesgo para otros usuarios o para el servicio, o así lo exige la ley/autoridad competente.

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad.

No garantizamos servicio ininterrumpido, libre de errores o 100% preciso. No garantizamos exactitud de información de eventos (fechas, lineup, horarios, precios, disponibilidad), que un evento ocurra o no cambie, ni exactitud de mapas/ubicación/geofence.

En la medida máxima permitida por la ley, Voy.do no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes; pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidades; disputas/daños en eventos o interacciones entre usuarios; compras de tickets/reembolsos de terceros; ni decisiones tomadas basadas en mapas/ubicación/geofence.

Si aun así se determinara responsabilidad, se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Voy.do frente a reclamos, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu uso del servicio, tu UGC, tu incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.

Estos Términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en el Sitio y, cuando sea necesario, notificaremos cambios relevantes.

Para soporte, reportes o consultas: hello@voy.do