Política de Privacidad — Voy.do

Responsable del tratamiento: Voy.do

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Email de contacto (privacidad): hello@voy.do

Recopilamos información de tres formas: (a) la que tú nos das, (b) la que se genera automáticamente al usar el servicio, y (c) la que proviene de proveedores técnicos (SDKs/servicios) necesarios para operar Voy.do.

2.1 Información que tú nos proporcionas

a) Newsletter (Sitio)

• Email (y cualquier otro dato que agregues voluntariamente en el formulario).
• Preferencias de comunicación (si aplican).

b) Cuenta y perfil (App)

• Email y credenciales de acceso (la contraseña se gestiona de forma segura; no se almacena en texto plano).
• Datos de perfil que elijas: nombre/alias, foto de perfil, bio, etc.
• Relaciones sociales: solicitudes/estado de amistad, grupos, seguidores/seguidos, likes.

c) Contenido en la App

• Mensajes enviados en chats de grupos.
• Información que publiques o compartas en la App (por ejemplo, interacciones con eventos).

Importante: aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los mensajes, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

2.2 Información que se recopila automáticamente

a) Datos técnicos y de uso

• Información del dispositivo y la App (por ejemplo, modelo, sistema operativo, versión de la App).
• Registros técnicos (logs) relacionados con seguridad, rendimiento, prevención de abuso, y depuración.
• Datos de analítica sobre uso (por ejemplo, pantallas vistas, acciones dentro de la App), principalmente para mejorar el producto y entender rendimiento.

b) Notificaciones

Si activas notificaciones, tratamos token de notificaciones push y preferencias (qué tipo de notificaciones deseas recibir).

2.3 Ubicación (solo en primer plano / foreground)

La App puede solicitar acceso a ubicación precisa en primer plano para funcionalidades como descubrir eventos cercanos, mostrar mapas de eventos/venues y coordinar experiencias en sitio.

No solicitamos ubicación en segundo plano (background).

2.4 Ubicación compartida con amigos y grupos (por consenso)

La ubicación no es pública.

1. Tú decides habilitar la opción de compartir ubicación.
2. Estás en un grupo compuesto por amigos agregados previamente (no desconocidos).

Puedes desactivar el compartir ubicación en cualquier momento y dejará de compartirse de inmediato desde ese momento en adelante.

Usamos tu información para:

1. Proveer el servicio: crear cuenta, iniciar sesión, mantener tu sesión activa y permitirte usar las funcionalidades de Voy.do.
2. Eventos y mapas: mostrarte eventos cercanos, ubicaciones de venues y mapas interactivos.
3. Experiencia en sitio: habilitar funciones basadas en ubicación en primer plano.
4. Social y grupos: permitir amistad, creación y administración de grupos, likes/follows, y coordinación con tu círculo.
5. Chat: enviar, recibir y almacenar mensajes de grupo para habilitar la comunicación entre miembros.
6. Notificaciones: enviarte notificaciones relacionadas con actividad y eventos, según tus preferencias.
7. Newsletter (Sitio): enviarte comunicaciones si te suscribes, y permitir que te des de baja.
8. Seguridad y cumplimiento: prevenir fraude/abuso, aplicar reglas, responder a requerimientos legales.
9. Mejora del producto: analítica y diagnóstico técnico para mejorar estabilidad y experiencia.

No vendemos tu información personal.

4.1 Proveedores que nos ayudan a operar Voy.do

• Hosting/almacenamiento (AWS).
• Mapas (Google Maps y Mapbox).
• Notificaciones push (Expo Push y servicios del sistema operativo).
• Email (Amazon SES) para newsletter y comunicaciones del servicio.

Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar los servicios que usamos.

4.2 Con otros usuarios (solo lo necesario)

• Tu perfil (según lo que completes).
• Tu pertenencia a grupos.
• Tu actividad social (por ejemplo, likes/follows).
• Mensajes dentro de chats de grupos.

Ubicación compartida: solo se comparte con miembros del grupo correspondiente cuando tú lo habilitas y bajo el modelo de amigos + grupos (no público).

4.3 Requerimientos legales y protección

• Cumplir una obligación legal u orden válida.
• Investigar o prevenir fraude/abuso.
• Proteger derechos, seguridad y propiedad de Voy.do, nuestros usuarios o terceros.

Aplicamos minimización: conservamos datos solo el tiempo necesario para operar Voy.do.

• Datos de cuenta y perfil: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Borrado de cuenta: puedes eliminar tu cuenta desde la App. Al hacerlo, eliminamos o anonimizamos tu información personal, normalmente dentro de 30 días, salvo lo que debamos conservar por razones legales/seguridad y copias de respaldo por un periodo limitado.
• Ubicación y datos en sitio (eventos): se conservan durante el tiempo necesario para operar funcionalidades de ubicación, seguridad, soporte y cumplimiento legal.
• Mensajes de grupos: se conservan durante el tiempo necesario para funciones sociales, moderación/seguridad, soporte y cumplimiento legal.
• Newsletter: conservamos tu email hasta que te des de baja (unsubscribe) o solicites eliminación.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, minimización de datos y monitoreo de seguridad.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación y oposición.

• Editar tu perfil.
• Borrar tu foto de perfil desde la App.
• Gestionar permisos (ubicación y notificaciones) desde ajustes del sistema (iOS/Android).
• Desactivar compartir ubicación cuando quieras.
• Eliminar tu cuenta desde la App.
• Darte de baja de la newsletter desde el enlace de unsubscribe o solicitándolo a hello@voy.do.

Para solicitudes relacionadas con privacidad: escribe a hello@voy.do con el asunto Privacidad — Solicitud.

Podemos procesar y almacenar información en infraestructuras operadas por proveedores internacionales (por ejemplo, AWS, Google Maps, Mapbox y Expo Push). Esto puede implicar transferencias y procesamiento fuera de República Dominicana, dependiendo de la región de los servicios utilizados.

Voy.do no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para gestionar su eliminación.

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y ajustaremos prácticas cuando corresponda.

Email: hello@voy.do

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana