Voy.do / Termini e condizioni d'uso

Tagline: Scopri gli eventi vicino a te e coordinati sul posto con gli amici, con mappe interattive, geofence e chat, mantenendo il controllo della privacy.

• Voy.do è una piattaforma informativa e di coordinamento attorno agli eventi (non organizza eventi, non vende biglietti).
• Biglietti: quando acquisti i biglietti lo fai su piattaforme esterne. Non gestiamo pagamenti né rimborsi.
• Posizione: viene usata solo in primo piano (foreground) per mappe/eventi ed esperienza sul posto.
• Posizione condivisa: non è pubblica; viene condivisa solo con gli amici all'interno dei gruppi e solo se la attivi.
• È presente UGC (contenuto generato dagli utenti): profili, foto, chat e altre interazioni degli utenti nel servizio.
• Tolleranza zero verso sostituzione di persona, molestie, minacce, doxxing, spam, contenuti sessuali espliciti, disinformazione dannosa o altre condotte abusive.
• Sono disponibili strumenti per segnalare contenuti/utenti/eventi e bloccare utenti.
• Possiamo applicare un avvertimento, una sospensione temporanea o un ban permanente, con procedura di appello.
• Sicurezza: Voy.do non è un servizio di emergenza e non garantisce la sicurezza fisica; la posizione può essere imprecisa.
• Età: il servizio è riservato ai maggiori di 18 anni.
• Organizzatori/artisti/locali potranno essere soggetti a verifica (KYC) all'occorrenza.
• Possono essere presenti contenuti sponsorizzati, incluse promozioni profilate tramite geofence durante gli eventi.

Fornitore del servizio: Voy.do

Sede: Santo Domingo, Repubblica Dominicana

Contatto: hello@voy.do

4.1 Requisiti di età e capacità

Il Sito e l'App sono disponibili solo per le persone maggiori di 18 anni e con capacità giuridica di contrarre. Se non soddisfi questi requisiti, non puoi utilizzare Voy.do.

4.2 Registrazione e sicurezza dell'account

• Devi fornire informazioni veritiere e aggiornate al momento della registrazione.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività sul tuo account.
• Devi avvisarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato.

4.3 Verifica (KYC) per account speciali (all'occorrenza)

Per gli account di organizzatori, artisti o locali, Voy.do può richiedere procedure di verifica (ad esempio, convalida dell'identità o della titolarità di un marchio/organizzazione). Se non completi la verifica, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Qualsiasi dato trattato nelle procedure di verifica sarà gestito in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

Voy.do consente di scoprire eventi, consultare mappe e posizioni, coordinarsi con amici/gruppi, interagire socialmente (like/follow), chattare e condividere contenuti, ricevere notifiche e abilitare esperienze sul posto legate agli eventi.

Voy.do non organizza né gestisce eventi in proprio (salvo indicazione espressa), non vende biglietti né elabora pagamenti per i biglietti, e non garantisce che un evento abbia luogo, che la line-up sia esatta, che vi siano posti disponibili né che i prezzi non cambino.

Le informazioni sugli eventi possono provenire dagli organizzatori/titolari o da fonti pubbliche e possono cambiare senza preavviso.

6.1 Reindirizzamento alle piattaforme di ticketing

L'App e il Sito possono includere link o pulsanti che ti reindirizzano a piattaforme di terzi per acquistare i biglietti.

6.2 Nessuna responsabilità su pagamenti e rimborsi

Acquisti, addebiti, commissioni, modifiche e rimborsi sono gestiti dalla relativa piattaforma esterna e sono regolati dai suoi termini e dalle sue politiche. Voy.do non è responsabile di controversie di pagamento, storni, rimborsi o reclami relativi ai biglietti.

7.1 Posizione in primo piano (foreground)

L'App può richiedere l'accesso alla posizione solo in primo piano per mostrare gli eventi vicini e abilitare le funzioni di mappa e le esperienze dell'evento.

7.2 Posizione condivisa con amici e gruppi

• La posizione non è pubblica.
• Può essere condivisa solo con gli amici all'interno dei gruppi.
• Sei tu a decidere se attivare/disattivare la condivisione della posizione in qualsiasi momento.

7.3 Avvisi importanti sulla sicurezza

• Voy.do non è un servizio di emergenza e non deve essere usato per chiedere aiuto urgente.
• Voy.do non garantisce la tua sicurezza fisica durante eventi o incontri.
• Posizione, mappe e geofence possono essere imprecisi a causa di limiti tecnici (GPS, rete, dispositivo, ecc.).
• Sei responsabile di adottare precauzioni ragionevoli quando partecipi a eventi o incontri altre persone.

8.1 Cosa si considera UGC

L'UGC comprende foto e dati del profilo, commenti, post, contenuti multimediali, messaggi di chat e qualsiasi contenuto che pubblichi o condividi nell'App o sul Sito.

8.2 La tua responsabilità sull'UGC

Pubblicando UGC dichiari di essere titolare del contenuto o di disporre dei diritti/permessi necessari, che il tuo contenuto non viola la legge né diritti di terzi e che non contravviene ai presenti Termini.

8.3 Licenza per mostrare i tuoi contenuti

Caricando o pubblicando UGC, concedi a Voy.do una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e sublicenziabile per ospitare, riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente e mostrare il tuo UGC esclusivamente per gestire, promuovere e migliorare il servizio. Tale licenza termina quando il tuo UGC viene rimosso dal servizio, salvo copie tecniche temporanee o obblighi di legge.

È vietato usare Voy.do per molestie, bullismo, odio o discriminazione; minacce, estorsione o violenza; doxxing; contenuti sessuali espliciti, sfruttamento o abusi; sostituzione di persona, inganno o frode; spam o manipolazione inautentica; disinformazione malevola; violazione della proprietà intellettuale; raccolta di dati senza autorizzazione; o tentativi di compromettere la sicurezza/il funzionamento del servizio.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti e applicare sanzioni secondo una politica di tolleranza zero per le condotte gravi.

10.1 Moderazione (reattiva e preventiva)

Possiamo moderare sulla base delle segnalazioni degli utenti e in modo preventivo (controlli e monitoraggio di comportamenti inadeguati).

10.2 Segnalare e bloccare

Voy.do offre nell'App meccanismi per segnalare contenuti o utenti, segnalare eventi e bloccare utenti.

10.3 Sanzioni

Possiamo emettere avvertimenti, applicare una sospensione temporanea o un ban permanente, rimuovere/nascondere UGC e limitare funzionalità (pubblicare, commentare, chattare).

10.4 Procedura di appello

Se il tuo account o i tuoi contenuti sono stati sanzionati, puoi chiedere un riesame scrivendo a hello@voy.do con oggetto Appello — [il tuo utente/e-mail].

Voy.do può mostrare contenuti sponsorizzati/ufficiali degli eventi e promozioni profilate in base al contesto dell'evento o al geofence. La partecipazione alle promozioni e il rapporto con sponsor/terzi intercorrono tra te e il terzo interessato.

Il Sito, l'App, il design, i loghi, i marchi, i testi, il software e gli altri componenti (a eccezione dell'UGC degli utenti) sono di proprietà di Voy.do o dei suoi licenzianti.

Ti viene concessa una licenza personale, limitata, non esclusiva e revocabile per usare l'App/il Sito in conformità ai presenti Termini. Non puoi copiare/modificare/distribuire il software, tentare di decompilarlo o effettuarne il reverse engineering, né usare marchi/loghi senza autorizzazione.

Il Sito e l'App possono rimandare a terzi (ticketing, social network, siti dei locali, mappe, ecc.). Non controlliamo i loro servizi, le loro politiche né la loro disponibilità. Il tuo utilizzo dei servizi di terzi è soggetto ai loro termini e alle loro politiche.

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy: https://voy.do/legal/privacy

15.1 Eliminazione dell'account da parte dell'utente

Puoi eliminare il tuo account dall'App.

Se non riesci ad accedere all'App, puoi chiedere assistenza per l'eliminazione dell'account scrivendo a hello@voy.do dall'e-mail associata al tuo account.

15.2 Cessazione da parte di Voy.do

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso se violi i presenti Termini, se rappresenti un rischio per gli altri utenti o per il servizio, o se lo impone la legge/un'autorità competente.

Nella misura consentita dalla legge, il servizio è fornito così com'è e secondo disponibilità.

Non garantiamo un servizio ininterrotto, privo di errori o accurato al 100%. Non garantiamo l'esattezza delle informazioni sugli eventi (date, line-up, orari, prezzi, disponibilità), che un evento abbia luogo o non cambi, né l'esattezza di mappe/posizione/geofence.

Nella misura massima consentita dalla legge, Voy.do non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali; perdita di dati, mancato guadagno o perdita di opportunità; controversie/danni in eventi o interazioni tra utenti; acquisti di biglietti/rimborsi presso terzi; né per decisioni assunte sulla base di mappe/posizione/geofence.

Qualora venisse comunque accertata una responsabilità, essa sarà limitata al massimo consentito dalla legge applicabile.

Accetti di manlevare e tenere indenne Voy.do da reclami, danni, perdite e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo uso del servizio, dal tuo UGC, dalla tua inosservanza dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di terzi.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Dominicana. Ogni controversia sarà devoluta ai tribunali competenti di Santo Domingo, Repubblica Dominicana, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

In caso di discrepanza tra le versioni dei presenti Termini in lingue diverse, prevarrà la versione spagnola.

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Pubblicheremo la versione vigente sul Sito e, ove necessario, comunicheremo le modifiche rilevanti.

Per supporto, segnalazioni o domande: hello@voy.do