Voy.do / Conditions générales d'utilisation

Accroche : Découvrez les événements à proximité et coordonnez-vous sur place avec vos amis, grâce à des cartes interactives, des géorepérages et une messagerie, avec le contrôle de votre confidentialité.

• Voy.do est une plateforme d'information et de coordination autour des événements (elle n'organise pas d'événements et ne vend pas de billets).
• Billets : lorsque vous achetez des billets, vous le faites sur des plateformes externes. Nous ne gérons ni les paiements ni les remboursements.
• Localisation : elle n'est utilisée qu'au premier plan (foreground) pour les cartes/événements et l'expérience sur place.
• Localisation partagée : elle n'est pas publique ; elle n'est partagée qu'avec des amis au sein de groupes et uniquement si vous l'activez.
• Il existe du contenu généré par les utilisateurs (UGC) : profils, photos, messagerie et autres interactions au sein du service.
• Tolérance zéro pour l'usurpation d'identité, le harcèlement, les menaces, le doxxing, le spam, le contenu sexuel explicite, la désinformation nuisible ou tout autre comportement abusif.
• Des outils permettent de signaler des contenus/utilisateurs/événements et de bloquer des utilisateurs.
• Nous pouvons appliquer un avertissement, une suspension temporaire ou un bannissement permanent, avec une procédure d'appel.
• Sécurité : Voy.do n'est pas un service d'urgence et ne garantit pas votre sécurité physique ; la localisation peut être imprécise.
• Âge : le service est réservé aux personnes de plus de 18 ans.
• Les organisateurs/artistes/lieux pourront faire l'objet d'une vérification (KYC) le cas échéant.
• Du contenu sponsorisé peut exister, y compris des promotions ciblées par géorepérage pendant les événements.

Fournisseur du service : Voy.do

Adresse : Saint-Domingue, République dominicaine

Contact : hello@voy.do

4.1 Conditions d'âge et de capacité

Le Site et l'Application sont réservés aux personnes de plus de 18 ans ayant la capacité juridique de contracter. Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser Voy.do.

4.2 Inscription et sécurité du compte

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.
• Vous devez nous avertir immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

4.3 Vérification (KYC) pour les comptes particuliers (le cas échéant)

Pour les comptes d'organisateurs, d'artistes ou de lieux, Voy.do peut exiger des procédures de vérification (par exemple, validation d'identité ou de titularité d'une marque/organisation). Si vous ne finalisez pas la vérification, certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles.

Toute donnée traitée dans le cadre des procédures de vérification sera gérée conformément à notre Politique de confidentialité.

Voy.do permet de découvrir des événements, de consulter des cartes et des emplacements, de se coordonner avec des amis/groupes, d'interagir socialement (likes/abonnements), de discuter et de partager du contenu, de recevoir des notifications et d'activer des expériences sur place liées aux événements.

Voy.do n'organise ni n'exploite d'événements pour son propre compte (sauf mention expresse), ne vend pas de billets et ne traite pas les paiements de billets, et ne garantit pas qu'un événement aura lieu, que la programmation sera exacte, qu'il restera des places ni que les prix ne changeront pas.

Les informations sur les événements peuvent provenir des organisateurs/propriétaires ou de sources publiques, et peuvent changer sans préavis.

6.1 Redirection vers les plateformes de billetterie

L'Application et le Site peuvent contenir des liens ou des boutons qui vous redirigent vers des plateformes tierces pour acheter des billets.

6.2 Aucune responsabilité concernant les paiements et les remboursements

Les achats, prélèvements, commissions, modifications et remboursements sont gérés par la plateforme externe correspondante et sont régis par ses conditions et politiques. Voy.do n'est pas responsable des litiges de paiement, des rétrofacturations, des remboursements ou des réclamations liés aux billets.

7.1 Localisation au premier plan (foreground)

L'Application peut demander l'accès à la localisation uniquement au premier plan afin d'afficher les événements à proximité et d'activer les fonctions de cartes et les expériences liées à l'événement.

7.2 Localisation partagée avec des amis et des groupes

• La localisation n'est pas publique.
• Elle ne peut être partagée qu'avec des amis au sein de groupes.
• Vous décidez d'activer/désactiver le partage de localisation à tout moment.

7.3 Avertissements importants de sécurité

• Voy.do n'est pas un service d'urgence et ne doit pas être utilisé pour demander une aide urgente.
• Voy.do ne garantit pas votre sécurité physique lors d'événements ou de rencontres.
• La localisation, les cartes et les géorepérages peuvent être imprécis en raison de limites techniques (GPS, réseau, appareil, etc.).
• Il vous appartient de prendre des précautions raisonnables lorsque vous assistez à des événements ou rencontrez d'autres personnes.

8.1 Ce qui est considéré comme de l'UGC

L'UGC comprend les photos et données de profil, les commentaires, les publications, les contenus multimédias, les messages de discussion et tout contenu que vous publiez ou partagez dans l'Application ou sur le Site.

8.2 Votre responsabilité concernant l'UGC

En publiant de l'UGC, vous déclarez être titulaire du contenu ou disposer des droits/autorisations nécessaires, que votre contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers, et qu'il n'enfreint pas les présentes Conditions.

8.3 Licence pour afficher votre contenu

En téléversant ou en publiant de l'UGC, vous accordez à Voy.do une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et sous-licenciable pour héberger, reproduire, distribuer, communiquer publiquement et afficher votre UGC, uniquement afin d'exploiter, de promouvoir et d'améliorer le service. Cette licence prend fin lorsque votre UGC est supprimé du service, à l'exception des copies techniques temporaires ou des obligations légales.

Il est interdit d'utiliser Voy.do pour du harcèlement, du bullying, de la haine ou de la discrimination ; des menaces, de l'extorsion ou de la violence ; du doxxing ; du contenu sexuel explicite, de l'exploitation ou des abus ; de l'usurpation d'identité, de la tromperie ou de la fraude ; du spam ou de la manipulation inauthentique ; de la désinformation malveillante ; des atteintes à la propriété intellectuelle ; de la collecte de données sans autorisation ; ou des tentatives de compromettre la sécurité/le fonctionnement du service.

Nous nous réservons le droit de retirer des contenus et d'appliquer des sanctions selon une politique de tolérance zéro pour les comportements graves.

10.1 Modération (réactive et préventive)

Nous pouvons modérer à la suite de signalements d'utilisateurs et de manière préventive (contrôles et surveillance des comportements inappropriés).

10.2 Signaler et bloquer

Voy.do propose dans l'Application des mécanismes pour signaler des contenus ou des utilisateurs, signaler des événements et bloquer des utilisateurs.

10.3 Sanctions

Nous pouvons émettre des avertissements, appliquer une suspension temporaire ou un bannissement permanent, retirer/masquer de l'UGC et limiter des fonctionnalités (publier, commenter, discuter).

10.4 Procédure d'appel

Si votre compte ou votre contenu a été sanctionné, vous pouvez demander un réexamen en écrivant à hello@voy.do avec pour objet Appel — [votre nom d'utilisateur/e-mail].

Voy.do peut afficher du contenu sponsorisé/officiel d'événements et des promotions ciblées selon le contexte de l'événement ou le géorepérage. La participation aux promotions et la relation avec les sponsors/tiers relèvent de vous et du tiers concerné.

Le Site, l'Application, le design, les logos, les marques, les textes, le logiciel et les autres composants (à l'exception de l'UGC des utilisateurs) sont la propriété de Voy.do ou de ses concédants.

Il vous est accordé une licence personnelle, limitée, non exclusive et révocable pour utiliser l'Application/le Site conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier/modifier/distribuer le logiciel, tenter de le décompiler ou de procéder à une ingénierie inverse, ni utiliser les marques/logos sans autorisation.

Le Site et l'Application peuvent renvoyer vers des tiers (billetterie, réseaux sociaux, sites de lieux, cartes, etc.). Nous ne contrôlons ni leurs services, ni leurs politiques, ni leur disponibilité. Votre utilisation de services tiers est soumise à leurs propres conditions et politiques.

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité : https://voy.do/legal/privacy

15.1 Suppression du compte par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'Application.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'Application, vous pouvez demander de l'aide pour la suppression de votre compte en écrivant à hello@voy.do depuis l'e-mail associé à votre compte.

15.2 Résiliation par Voy.do

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si vous représentez un risque pour les autres utilisateurs ou pour le service, ou si la loi/une autorité compétente l'exige.

Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni en l'état et selon sa disponibilité.

Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, exempt d'erreurs ou exact à 100 %. Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations sur les événements (dates, programmation, horaires, prix, disponibilité), qu'un événement aura lieu ou ne changera pas, ni l'exactitude des cartes/de la localisation/du géorepérage.

Dans toute la mesure permise par la loi, Voy.do ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs ; de la perte de données, du manque à gagner ou de la perte d'opportunités ; des litiges/dommages survenus lors d'événements ou d'interactions entre utilisateurs ; des achats de billets/remboursements auprès de tiers ; ni des décisions prises sur la base des cartes/de la localisation/du géorepérage.

Si une responsabilité venait malgré tout à être retenue, elle serait limitée au maximum permis par la loi applicable.

Vous acceptez d'indemniser et de garantir Voy.do contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et tous frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du service, de votre UGC, de votre non-respect des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République dominicaine. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Saint-Domingue, République dominicaine, sauf disposition contraire de la loi applicable.

En cas de divergence entre les versions des présentes Conditions dans différentes langues, la version espagnole prévaudra.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous publierons la version en vigueur sur le Site et, si nécessaire, nous vous informerons des changements importants.

Pour le support, les signalements ou toute question : hello@voy.do